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  （YMG全媒体记者 何晓波 拍摄报导）在展会上相中一张实木样品床，花5500元买下后却发现大了。想退换，被商家一句“样品床不退不换”挡回来，磨了一整天后给省了600元。谁料几天后上门装置时，床头上又发现多处磕碰痕迹。日前，家住芝罘区南迎祥路的周女士拨打“烟台民意通”热线，反映自己遭受的烦心事。

  9月4日，周女士来到烟台国际博览中心的美好家博会选购家具，看中了参展的天津津南区思凯丽家具公司展出的一款实木样品床，当场以5500元的价格买下。回到家后，周女士才发现了自己这套约30平方米的房子，踪迹厨房和卫生间，实践可用面积有限，假如再摆上这张床，空间就所剩无几。

  第二天，周女士赶到展会向商家提出替换或退货要求。商家却以“样品床不退不换”为由回绝。周女士重复交涉，商家才赞同给省600元。

  9月9日，商家派工人将床送到家装置时，周女士发现实木床头上竟有多处磕碰痕迹，其间一处破损较为严峻。“买样品我现已认了，可送来的床有瑕疵，这怎样用？”周女士当即联络商家出售负责人朱某，提出退换货要求。对方回复可派工人上门修正，不赞同退货或换货。

  9月15日，记者与商家售后服务经理屈某取得了联络。屈某表明，她知道周女士因购买样品床引发胶葛一事，“如同现已处理了，怎样又有其他事了？”当记者问询为何送到顾客家中的产品会呈现瑕疵和破损、公司计划怎样样处理时，屈某称暂时还不了解状况，需要向相关方面了解后才干答复。

  记者在采访中了解到，近年来在各类家博会、展销会上购买家具引发的消费胶葛时有发生，样品家具出门难退、交给什物与展品不一致、送货装置环节磕碰损害后职责难区分，是消费的人反映比较会集的问题。

  烟台市商场监督管理局相关负责人提示，展会购物尽管价格看上去实惠，但现场往往难以细心查验、简单激动下单，蹂躏维权难度也更大。选购大件家具最好提前量好家中尺度，承认房门、楼道能否经过。对“样品不退不换”这类约定要保持警惕，应要求商家把产品现状、瑕疵状况、退换条件同时写进单据后再付款。送货装置时务必当场开箱验货，发现磕碰破损当即摄影录像留证，并在送货单上注明、要求送货人员签字承认。

  《中华人民共和国顾客权益保护法》规则，经营者不得以格局条款、告诉、声明等方法作出扫除或约束顾客权力、减轻本身职责的不公平规则；产品不符合质量开展要求的，顾客可依法要求修补、替换、退货。在展销会上购买产品合法权益受损的，顾客既能够向出售者要求补偿，展销会完毕后也能够向展销会的举行者要求补偿。